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    Actualice el contenido de su página web autogestionable sin incurrir en nuevos gastos innecesarios.

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PLATAFORMA RESOLUCION LITIGIOS UE De obligado cumplimiento para comercios online

El Reglamento UE n°524/2013 sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo entró en vigor el 09.01.2016.

El Reglamento llamado ODR (Online Dispute Resolution) busca establecer un procedimiento judicial independiente, imparcial, transparente, eficaz, rápido y justo para resolver los diversos litigios derivados de la venta en línea internacional de mercancías y servicios entre los países de la UE.

Este objetivo se debería lograr mediante el establecimiento de una plataforma RLL (la plataforma de resolución de litigios en línea) en la UE y las normas de cooperación con los organismos nacionales encargados de la resolución alternativa de litigios.

A partir del 9 de enero como comerciante está obligado a informar a sus clientes de la existencia de esta plataforma de resolución de litigios en línea.

Puede consultar más informaciones en el artículo 14 apartado 1 del ODR-VO - descargable en formato PDF desde el siguiente ENLACE

resolucion-litigios-en-linea-UE-horizontal



 

Clientes

Para nuevos proyectos y/o clientes con contrato en vigor.

Adaptación tienda online a normativa UE.

Cumplimiento de reglamento sobre Resolución de Litigios Internos.

Inclusión de banner con enlace a Plataforma de Resolución de Conflictos en Línea de la UE, incluyendo el preceptivo aviso legal.

Adaptación de los Términos y Condiciones Generales de su tienda online.

Preparación de texto con enlaces para inclusión en newsletter promocionales.

precio-ue

 

No clientes

Para clientes sin contrato en vigor.

Adaptación tienda online a normativa UE.

Cumplimiento de reglamento sobre Resolución de Litigios Internos.

Inclusión de banner con enlace a Plataforma de Resolución de Conflictos en Línea de la UE, incluyendo el preceptivo aviso legal.

Adaptación de los Términos y Condiciones Generales de su tienda online.

Preparación de texto con enlaces para inclusión en newsletter promocionales.

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LEY DE COOKIES De obligado cumplimiento para páginas web, tiendas online...

Una cookie (o galleta informática) es una pequeña información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del usuario.

Sus principales funciones son:

Llevar el control de usuarios: cuando un usuario introduce su nombre de usuario y contraseña, se almacena una cookie para que no tenga que estar introduciéndolas para cada página del servidor. Sin embargo, una cookie no identifica solo a una persona, sino a una combinación de computador-navegador-usuario.

Conseguir información sobre los hábitos de navegación del usuario, e intentos de spyware (programas espía), por parte de agencias de publicidad y otros. Esto puede causar problemas de privacidad y es una de las razones por la que las cookies tienen sus detractores.

Las cookies pueden ser borradas, aceptadas o bloqueadas según desee, para esto sólo debe configurar convenientemente el navegador web.



 

Clientes

Para nuevos proyectos.

Adaptación de página web a normativa.

Cumplimiento de Ley de Cookies.

Inclusión de banner con enlace a texto informativo.

precio-cookies-clientes

 

No clientes

Para proyectos existentes.

Adaptación de página web a normativa.

Cumplimiento de Ley de Cookies.

Inclusión de banner con enlace a texto informativo.

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